1、根据客户的需求，经营客户喜欢的宠物店
宠物店的经营主要是依赖于宠物美容技术、产品的质量与服务和店铺形象等几个因素，如果有一项没有做好，宠物店的经营也将受到影响，而且还会损失一大批客户。这几个基本的条件也是宠物店吸引并留住客户的基本条件。但要想吸引并留住客户最重要的还是店铺的宠物美容技术，同时还需要产品及服务来满足客户的要求，让客户感到心情十分舒畅。
2、通过促销活动吸引客户
促销对于人们来说已经不是什么新鲜的事了，常见的促销活动有打折、送小礼品、例如节假日促销。活动不一定要做很多，活动做多了也会让客户产生审美疲劳。宠物店开展活动的方法就是通过平时店内的活动，向客户宣传宠物美容技术和服务，给客户留下良好的印象，通过客户的口碑来进行宣传。在一些节假日或不同季节宠物的共同点以短信的形式祝福并提醒客户，加强与客户的交流。
不同客户的需求也有所不同，如年轻的客户希望宠物美容师的计划要好且动作迅速，而相对年龄较大的客户，则希望悠然自在的服务。所以，符合客户个性的服务，也是满足客户要求的一门技术，但这门技术是与宠物店的服务紧密联系在一起的。
3、通过客户的良好口碑开拓客户
增加新客户的一种有效的方法就是客户的口碑宣传，这种方式要比宠物店的促销宣传又要前进一大步。它的主要目的就是积极地去广揽客户。这种方法就是到宠物店消费的所有客户，如果其为宠物店带来2个以上的客户，那么，就能从宠物店得到一份纪念品或一些免费的服务。
4、做好客户资源的调查
到宠物店消费的客户什么人都有，所以，我们一定要清楚地了解店铺的服务主要是哪一类的人较多，例如，自家宠物店的客户集中，公寓较多的地区，而且大多业自集体宿舍区、宠物店的定价就必须与技术水准相一致;来自高级住宅区的客户较多的时候，必须注意讲究对策，服务要热情周到，店铺装潢要美观。
客户来源较少，很可能是广告宣传不够、价格及店铺形象不适合该地的客户、交通不便。因此，必须研究对策，加强广告宣传工作。
